İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
1. Taraflar
1.1. Satıcı bilgileri
- Ad / Unvan: Merve Özcan
- Web sitesi: https://merveozcandan.com/
- Telefon: 0553 646 94 00
- E-posta: [email protected]
- Adres: Güzelyalı Mah. 81151 Sk. Enver Özkan Apartmanı No: 2/C Çukurova / Adana
- Vergi bilgisi: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NUMARASI]
1.2. Alıcı bilgileri
Alıcı; internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında adı,
soyadı, adresi, telefonu ve e-posta bilgileri alınan gerçek veya tüzel
kişidir. Sipariş sırasında girilen bilgiler esas kabul edilir.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden
elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimatı,
cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve sipariş bilgileri
Satın alınan ürünün adı, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, indirimleri,
vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme yöntemi, kargo bedeli ve teslimat
bilgileri sipariş özeti ile faturada gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin
ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Ödeme koşulları
Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale veya
diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilir. Banka ve ödeme
kuruluşlarının taksit, provizyon ve ödeme koşulları ilgili kuruluşların
kurallarına tabidir.
5. Teslimat
- Sipariş, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
- Siparişler taahhüt edilen süre içerisinde ve yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde teslim edilir.
- Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Ürünün teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasar riski Satıcı’ya aittir.
- Ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı
tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe
göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi; sipariş numarası, ad-soyad ve iade edilecek ürün bilgisiyle
birlikte
[email protected]
adresine yazılı olarak gönderilebilir.
7. Ürünün geri gönderilmesi
- Ürün, cayma bildiriminin ardından en geç 14 gün içinde Satıcı’ya gönderilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo bedeli tüketiciye yüklenmez.
- İade, Satıcı tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması ve iade koduyla yapılmalıdır.
- Ürün varsa kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
8. Bedel iadesi
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde,
teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeleri Alıcı’nın kullandığı
ödeme yöntemine uygun şekilde, tek seferde ve masraf yüklemeden iade eder.
9. Cayma hakkının istisnaları
- Alıcı’nın isteğine veya kişisel ölçülerine göre hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.
Bir kıyafetin yalnızca denenmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan
kaldırmaz. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer kaybına
ilişkin yasal hükümler saklıdır.
10. Ayıplı ürün
Ürünün ayıplı, eksik, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi
hâlinde Alıcı; bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya
imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.
11. Kişisel veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma,
müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
12. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında Alıcı’nın yerleşim
yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi ve
ön bilgilendirme metnini okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Merve Özcan · Güzelyalı Mah. 81151 Sk. Enver Özkan Apartmanı No: 2/C
Çukurova / Adana · 0553 646 94 00 · [email protected]